リアルキャットでは、お客様のご都合などで子猫のご購入がキャンセルになったとしても、たくさんのお客様がいらっしゃいますので、その子猫は必ず他のお客様からお声が掛かります。
なので、他ブリーダーや他キャッテリーのように、キャンセルされたお客様と金銭的なトラブルになった事は、過去一度もありません。

また、お客様のご予約の「キャンセルの理由」なのですが、例えば、ご主人の急な転勤が決まった、ご家族の方の介護をしなければならなくなった、急な出費による金銭的なご事情など、本当に様々です。そして、それらの理由はお客様にとって、本当に予期せぬものであったと私共も十分理解出来ます。ですので、私共と致しましては、お客様のご都合に対してキャンセル料金を請求したり、ご予約金の返還に応じない、などということはありません。また、仕事や商売であるとは言え、「予約金はお返し出来ません。」などと平気な顔で言うブリーダーは、私は人としての倫理観を疑います。

なぜなら、子猫のご予約をキャンセルされるほとんどのお客様は、子猫をお家に迎えたい気持ちでいっぱいだからです。ですが、本当にやむを得ないご事情が出来て、子猫を泣く泣く諦めていらっしゃるのだと私は理解しています。ですから、その気落ちされているお客様に、さらに追い打ちをかけるような事は、私には出来ません。

リアルキャットでは、速やかにご連絡を頂ければ、キャンセル料金は発生する事はありません。ですが、キャンセルのご連絡を頂かずに、そのままにしておくと、キャンセル料が発生します。理由はお解かりだと思いますが、子猫が大きくなるからです。

例えば、生後60日までの子猫は、キャンセルされても他のお客様に販売出来ますので、キャンセル料は頂いておりません。ですが、生後60日以降の子猫は大きくなっているので、他のお客様に販売する事が難しくなります。つまり、子猫の販売の時期を逃してしまいますので、このような場合にのみ、キャンセル料が発生するという訳です。

具体的な例を挙げると、「子猫を購入します」との意思を示し（言い）続けて、ご入金を延ばされて、その子猫が生後2ヶ月以上になってキャンセルされた場合です。
このような場合は、子猫の生体代金の全額をキャンセル料として、ご請求致します。

実は、過去に子猫販売代金を「ご入金後」のキャンセルは一度もありません。
キャンセルがあるのは、「ご入金前」ばかりなのです。
そして、「子猫をお渡しした後の返品や交換」を要求された事もありません。常識的に考えればあり得ない話ですので、至極当たり前に思えるかもしれません。ですが、お客様が希望した(選んだ）子猫と違う子猫を送るなどする不誠実なブリーダーは少なくなく、その場合のお客様は当然、返品や交換をお求めになられますので、裁判沙汰になっているケースは意外と多いのです。

リアルキャットでは裁判沙汰はおろか、今までに子猫をお渡ししたお客様に不平や不満を言われたことすらありません。それだけ自信を持って、お客様に子猫をお渡ししております。また、もし仮にリアルキャットのお客様で、子猫をお渡しした後に「どうしても育てられないご事情」などが発生した場合は、詳しくお話をお聞きかせ下さい。ご希望に添えるよう誠意を持って対応させて頂きます＾＾